Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, niemals Last. Auf dieser Seite erklären wir dir Schritt für Schritt, welche Schutzmaßnahmen wir auf Mzansi Casino aktiv anbieten und wo du sie in deinem Konto findest.

Unsere Verpflichtung zu eurem Schutz

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler ernst. Seit unserer Lizenzierung durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2024/128/4937) betreiben wir ein aktives Monitoring: Ungewöhnliche Spiel- und Einzahlungsmuster werden von unserem geschulten Team geprüft, und wir melden uns proaktiv bei dir, wenn uns etwas auffällt.

Warnsignale bei problematischem Spielen

Woran du es erkennst

Niemand fällt über Nacht in ein problematisches Spielverhalten. Meist kündigen sich Schwierigkeiten schleichend an. Wirf einen ehrlichen Blick auf diese Punkte:

Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen ("Chasing Losses").
Du versteckst deine Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
Du reizt deine Einzahlungslimits regelmäßig aus oder umgehst sie.
Deine Stimmung hängt stark von Gewinn oder Verlust ab.
Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen für das Spielen.

Werkzeuge, die du sofort nutzen kannst

Direkt in deinen Kontoeinstellungen

Alle Werkzeuge aktivierst du unter "Mein Konto" und dann "Verantwortungsvolles Spielen", rund um die Uhr und ohne Wartezeit. Jede Maßnahme greift sofort nach Bestätigung.

Einzahlungslimit: bestimmt, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
Verlustlimit: begrenzt deinen maximalen Verlust im gewählten Zeitraum, unabhängig von Gewinnen.
Einsatzlimit: setzt eine Obergrenze für deine Wetteinsätze pro Runde oder Spin.
Realitätschecks: zeigen dir alle 30, 60 oder 120 Minuten, wie lange und wie viel du bereits gespielt hast.
Sitzungspause: sperrt dein Konto für 24 Stunden, damit du Abstand gewinnen kannst.
Selbstausschluss: deaktiviert dein Konto für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Ein Selbstausschluss ist die wirksamste Schutzmaßnahme. Wir unterstützen Zeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie einen dauerhaften Ausschluss. Während des Ausschlusses kannst du dich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und kein Marketing von uns erhalten. Ein offenes Guthaben lassen wir dir selbstverständlich auszahlen, offene Wetten werden nach den regulären Regeln abgerechnet.

Minderjährige wirksam schützen

Unsere Prüfungen und deine Optionen zu Hause

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir gemäß unserer KYC-Richtlinie einen amtlichen Lichtbildausweis oder Reisepass sowie einen Adressnachweis. Accounts ohne erfolgreiche Verifizierung werden gesperrt und Guthaben nicht ausgezahlt.

Sperre unsere Domain über Kindersicherungssoftware wie JusProg, Qustodio oder die integrierten Kindersicherungsfunktionen von Windows und macOS.
Verwende auf Mobilgeräten die Screen-Time- bzw. Digital-Wellbeing-Funktionen, um Glücksspiel-Apps und Browserzugriffe zu beschränken.
Bewahre Zahlungsmittel und Login-Daten so auf, dass Kinder und Jugendliche keinen Zugriff haben.

Externe Anlaufstellen in Österreich

Beratung auf Augenhöhe

Wenn du merkst, dass das Spielen dein Leben bestimmt, zögere nicht, dir professionelle Unterstützung zu holen. Diese österreichischen Stellen beraten kostenlos und vertraulich, auch für Angehörige: